Молодой и принципиальный сотрудник полиции Александр Савельев, которого все зовут просто Саша, получает назначение на должность участкового в тихий и, на первый взгляд, спокойный спальный район большого города. Он полон энтузиазма и идеалистических представлений о службе, веря, что его главная задача — помогать людям и наводить порядок по закону. Однако очень скоро романтичные представления Саши сталкиваются с суровой реальностью. Его новый участок оказывается настоящим горячим пятном, где под внешним благополучием скрывается целый клубок преступлений, мелкого воровства, семейных скандалов и откровенного бандитизма. Ему предстоит столкнуться не только с местными хулиганами и воришками, но и с организованной преступной группой, терроризирующей местных предпринимателей. При этом Саше приходится разбираться с абсолютно разными, порой абсурдными бытовыми ситуациями: от поиска пропавших кошек и разрешения конфликтов между соседями из-за парковки до раскрытия серьёзных краж и предотвращения настоящих трагедий. Каждый новый день приносит участковому Саше уникальные вызовы, проверяя на прочность не только его профессиональные навыки, но и человеческие качества. Он учится находить общий язык с абсолютно разными людьми — от пожилых и подозрительных пенсионерок, видящих нарушение закона в каждом пустяке, до коллег-циников, давно махнувших рукой на «идеальную» службу. Главной трудностью для него становится необходимость действовать не только по уставу, но и по совести, часто находя нестандартные решения там, где буква закона бессильна. Постепенно, шаг за шагом, благодаря своему упорству, доброте и невероятной интуиции, Саша завоёвывает уважение как среди местных жителей, которые начинают видеть в нём не просто полицейского, а защитника и советчика, так и среди своих сослуживцев. Первый сезон сериала — это история становления молодого специалиста, который через череду испытаний, ошибок и маленьких побед превращается из зелёного новичка в настоящего народного участкового, готового в любое время дня и ночи прийти на помощь к тем, кто в нём нуждается.